????️ С февраля в Удмуртии стартовал новый проект, который значительно упростит взаимодействие пациентов с медицинским учреждением. Теперь все, кто записались к врачу, могут подтвердить свою явку или отказаться от приема с помощью робота.
???? Как это работает?
Обзвон проводится за день до назначенного приема. Робот озвучивает название медицинской организации, дату и время вашего приема, а также специализацию врача. Затем просит подтвердить вашу запись. Если вы решили не приходить, просто ответьте «нет» — и ваш слот автоматически освободится в системе.
???? Этот подход поможет нам сократить количество случаев, когда пациенты записываются, но не приходят на прием. Статистика показывает, что таких случаев доходит до 10%. Благодаря роботизированному обзвону мы сможем более эффективно планировать расписание врачей и предоставлять услуги большему числу пациентов.
❕ Важно знать: робот звонит с мобильного телефона, не запрашивает никакой дополнительной информации и не требует от вас называть свои данные. Будьте внимательны!
С февраля в Удмуртии стартовал новый проект, который значительно упростит взаимодействие пациентов с медицинским учреждением. Теперь все, кто записались к врачу, могут подтвердить свою явку или отказаться от приема с помощью робота.
Как это работает?
Обзвон проводится за 2 дня до назначенного приема. Робот озвучивает название медицинской организации, дату и время вашего приема, а также специализацию врача. Затем просит подтвердить вашу запись. Если вы решили не приходить, просто ответьте «нет» — и ваш слот автоматически освободится в системе.
Этот подход поможет нам сократить количество случаев, когда пациенты записываются, но не приходят на прием. Статистика показывает, что таких случаев доходит до 10%. Благодаря роботизированному обзвону мы сможем более эффективно планировать расписание врачей и предоставлять услуги большему числу пациентов.
❕ Важно знать: робот звонит с мобильного телефона, не запрашивает никакой дополнительной информации и не требует от вас называть свои данные. Будьте внимательны!
