Отзывы

Здравствуйте, 12.12.2025 пыталась обратиться за помощью в стоматологическую поликлинику на Советской. 10.12.2025 сломался зуб, откололся кусок, началась боль. С 11.12.2025 боль стала очень сильной, самостоятельно принимала обезболивающее. Сложность ситуации в том, что я болею ОРВИ, открыт ЭЛН до 12.12.2025. Я в стадии выздоровления. Сложность ситуации понимаю, если бы не сильные боли, то я бы отложила визит.
В регистратуре мне в приеме отказали, начали читать лекции: Подумайте о враче. Далее просто повторяли: Если бы была острая боль, то возможно вас бы приняли, если врач согласится, если бы у вас была острая боль. На мои слова, что боль есть не реагировали. Ушла.

Здравствуйте, Василиса!

Мы сожалеем, что у Вас при обращении в нашу поликлинику не возникло взаимопонимания с сотрудниками, и создавшаяся обстановка вызвала негативные эмоции. Приносим Вам свои извинения. С работниками регистратуры проведен внеплановый инструктаж по этике и деонтологии.

Добрый день!
Обращался с острой болью, меня приняли, сделали снимок (панорамный) и после врач сказала, что зуб мертвый не должен болеть, я ответил, что мне смысла нет обманывать. Врач сказала, что мне с этим зубом необходимо идти в платную клинику или в платный кабинет у них в клинике, аргументировали, что у них плохие и не качественные инструменты, материалы и мало времени на пациента...Затем меня же спрашивают, что будем делать с твоим зубом, т.к. врач не понимала почему зуб болит, я говорю тут лечить, вскрывать каналы и чистить, как будто я врач и говорю лечение...сложилось мнение что работать совсем не хотят. Пломбу и каналы вскрыли, наложили временную пломбу и отправили домой, сказали записывайся на лечение, в итоге этим же вечером половина зуба раскрошилась, притом что я нагрузку даже не давал на зуб. Сходил я в платную клинику, мне там сделали такой же панорамный снимок и по снимку врач сразу определила проблему из за чего болел зуб, там был очаг воспаленя.
Сегодня знакомая сходил в в вашу клинику и аналогичная ситуация, врач сказала что лучше лечить в платном кабинете, т.к. нет такого оборудования и материалов, тоже надо вскрывать каналы и данного пломбировать. У меня сложилось мнение, что из-за отсутвия хороший материалов, инструментов, а так же достаточного времени на пациентов в нашей клинике по ОМС уже не могут лечить. Прошу высшее руководство обратить внимание на системные проблемы и разобраться.

Здравствуйте, Андрей!

Укажите на электронную почту rspstom@mail.ru свои контактные данные (ФИО, дата рождения, время приема, подразделение в котором оказывалась помощь). В ином случае, обращения без возможности идентификации личности заявителя признаются анонимными.

Была на удалении зуба. Врач в конце приема сказал: у вас давление низкое, можете на месте попрыгать. После очень неприятной и болезненной процедуры врач мне выдает такой совет. Для меня это издевательство! Во время приема болтал с медсестрой, было ощущение, что я непонятно куда пришла.

Здравствуйте, Анна!

Обращения без возможности идентификации личности заявителя признаются анонимными, поэтому во всех подразделениях поликлиники проведен дополнительный инструктаж по этике и деонтологии.

врач Трубицина отказала в приеме с острой болью,сославших на визуальный осмотр,снимок и "вы реагируете не как с острой болью"
на слова,что болит не переставая,не возможно кушать и больно говорить,не обратила внимания сказав "я не вижу острой боли",очень прошу принять меры

Здравствуйте, Георгий!

Для ответа на ваше обращения, просим на адрес электронной почты rspomr@mail.ru прислать свои контактные данные (ФИО, дата рождения, дата и время приема, телефон). В ином случае, обращения без возможности идентификации личности заявителя признаются анонимными.

Замечательная городская поликлинника????особая благодарность хирургу Исенбаеву А.А. За качественную работу по удалению сложного зуба????

Здравствуйте, Марина!

Если таким образом Вы выражаете благодарность врачу, Ваше обращение принято.

Сегодня (14.07.2025) обращались с сильной зубной болью. Помощи никакой не оказали, только ещё хуже сделали.
В регистратуре сказали ждать дежурного врача до 21:00 (а дежурный врач потом говорит, почему днём не обратились). Приехали ровно к 21:00, т.к. терпеть уже не возможно было, а врач ещё и опоздал на 30 минут, и поэтому очередь ждали три часа.
Врачу изначально обозначили, где и какой болит зуб, а он потыкал и сказал: «Как я могу понять, какой у тебя зуб болит, если ты сам не знаешь?» (это просто выбесило окончательно). По итогу помощь не оказал, так ещё и хуже сделал. Рассверлил зуб, никакой пломбы не поставил. Отправил так домой. Зуб и с анестезией не перестал болеть. А когда она отошла, вообще ад какой-то начался.
В добавок к этому медсестры и врач вели себя не компетентно. Над вопросами хихикали, вместо того, чтобы просто ответить.

Здравствуйте, Арина!

Укажите на электронную почту rspstom@mail.ru свои контактные данные (ФИО, дата рождения, время приема, подразделение в котором оказывалась помощь). В ином случае, обращение без возможности идентификации личности заявителя признаются анонимными.

Хочу выразить огромную благодарность врачу пародонтологу Изотовой Ирине Вячеславовне за профессионализм. Изучила мои заболевания и принимаемые лекарственные препараты. Рекомендовала обратится за консультацией к кардиологу, для смены препарата, негативно влияющего на десна. Провела квалифицированно лечение. назначила препараты и курс лечения и восстановления. Врач и медсестра тактично и уважительно обращаются. Еще раз огромное спасибо! Буду рекомендовать родным и знакомым.

Здравствуйте, Фаниль!

Большое спасибо, что нашли возможность выразить своё мнение о работе врача-стоматолога терапевта. Изотова Ирина Вячеславовна действительно профессионал своего дела! Ваш отзыв будет доведён до коллектива и учтен при подведении итогов работы поликлиники за 2025год. Будьте здоровы! 

Выражаю огромную благодарность врачу Шахбанову Хайбулле Ахмадулланаичу.Настоящий профессионал своего дела!Уверенный,отзывчивый и очень грамотный специалист.За много лет посещения зубных врачей пожалуй это самый лучший.Просьба выписать премию за отличную работу.

Здравствуйте, Ирик!

Благодарим за отзыв и высокую оценку работы врача-стоматолога Шахбанова Хайбула Ахмадулаевича! Ваш отзыв будет передан врачу и учтён при подведении итогов 2025 года. Будьте здоровы!

Добрый день. Отвратительные сотрудники у вас в регистратуре работают и врач ... такая же. Грубияны и хамы. А ... совершенно не врач, менять ей работу надо, упаси бог от таких медиков. В Удмуртии специально из самых позорных людей врачей набирают?

Здравствуйте, Наталия!

Ваше личное оценочное суждение носит оскорбительный характер.  Данное действие квалифицируется по ч. 2 ст. 5.61 КоАП РФ, оскорбление, совершенное публично с использованием сети «Интернет». Давайте не будем в спорных ситуациях, опускаться до хамства и оскорблений медицинских работников. Любой вопрос можно решить в конструктивном ключе. Нужно помнить, что взаимовежливость является залогом успеха диагностического и лечебного процесса, а также хороших отношений. В противном случае нашим сотрудники придётся прибегнуть к помощи Фемиды. 

Да... действительно прежде чем идти в вашу поликлинику нужно было прочитать все отзывы. Я одна из многих недовольных работой ваших врачей. Приходилось обращаться в отделение и на 9января и на 40лет победы, нигде не хотят работать. Так сегодня врач Ахметов просто не стал удалять зуб. По его мнению нет показаний, а то что это необходимо было для дальнейшего протезирования это его не волнует. А причина я думаю в том, что Ахметов просто не захотел браться за удаление сложного зуба. Т.е. теперь мне нужно снова записываться к другому специалисту, снова ждать две недели что бы попасть на приём, и соответственно сдвигать запись к ортопедам.

Здравствуйте, Гульнара!

Требование врача Ахметова Э.А. о направлении ортопеда на удаления зуба абсолютно обосновано, часто пациенты могут путать и сторону, и номер зуба при обращении к хирургу. Оснований для удаления на момент осмотра 10.03.25. недостаточно, поэтому вы можете с направлением от ортопеда и наличии медицинских показаний обратиться в регистратуру и вам помогут записаться в максимально короткие сроки.