Отзывы

Да... действительно прежде чем идти в вашу поликлинику нужно было прочитать все отзывы. Я одна из многих недовольных работой ваших врачей. Приходилось обращаться в отделение и на 9января и на 40лет победы, нигде не хотят работать. Так сегодня врач Ахметов просто не стал удалять зуб. По его мнению нет показаний, а то что это необходимо было для дальнейшего протезирования это его не волнует. А причина я думаю в том, что Ахметов просто не захотел браться за удаление сложного зуба. Т.е. теперь мне нужно снова записываться к другому специалисту, снова ждать две недели что бы попасть на приём, и соответственно сдвигать запись к ортопедам.

Здравствуйте, Гульнара!

Требование врача Ахметова Э.А. о направлении ортопеда на удаления зуба абсолютно обосновано, часто пациенты могут путать и сторону, и номер зуба при обращении к хирургу. Оснований для удаления на момент осмотра 10.03.25. недостаточно, поэтому вы можете с направлением от ортопеда и наличии медицинских показаний обратиться в регистратуру и вам помогут записаться в максимально короткие сроки.

Добрый день, хочу поделиться своим мнением о поликлинике, у меня их 2 - врач терапевт Захарова НИ, хороший, терпеливый, вежливый врач, но ваши сотрудники в регистратуре, это ужас...Большая просьба, научите вашего сотрудника вежливо общаться с пациентами, я говорю про женщину с короткой стрижкой брюнетка, она вообще не умеет разговаривать с людьми, хамит и переходила на личности. Проведите с ней беседу КАК ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ

Здравствуйте, Гость!

Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку работы врача - стоматолога терапевта Захаровой Н.И.!

Администрация поликлиники приносит Вам свои извинения за непрофессиональное поведение работника регистратуры. Ваше обращение взято на контроль, оценка действий работника будет дана в ходе еженедельного заслушивания руководителей структурных подразделений.

Дозвониться невозможно.Весь день набирал разные номера, не берут трубку.

Здравствуйте, Сергей Александрович!

Из Вашего обращения не понятно в какие подразделения и по каким номерам телефонов Вы пытались дозвониться. Вся информация о контактах есть на сайте поликлиники в разделе Контакты (https://rsp-udm.ru/contacts.htm).

22.02.2025 обратились с острой зубной болью. Услышали в ответ нецензурную брань, как посмели разбудить в 5 часов утра дежурную бригаду и сторожа

Здравствуйте, Людмила!

Администрация поликлиники расследовала факты, изложенные в вашем обращении. Охранники не являются сотрудниками больницы и подчиняются непосредственно руководителю ЧОП. Полномочиями по проведению медицинского освидетельствования охранников, заступающих на дежурство, больница не обладает. Контроль охранников во время работы не входит в обязанности медицинского персонала. Со стороны дежурного врача слов недовольства и грубой речи зафиксировано не было. Информация о поведении охранника будет доведена до руководства охранного предприятия.

Обратилась сегодня(17 февраля)с острой болью,отправили в каб 27,не помню фамилию врача,это ужас какая хамка!!!Попросила я обезболивающее,а она мне:Вам укол в голову???разве такие должны быть врачи!!!стыд!!!никому не советую!

Здравствуйте, Марина!

Укажите на электронную почту rspstom@mail.ru свои контактные данные (ФИО, дата рождения, время приема, подразделение в котором оказывалась помощь). В ином случае, обращение без возможности идентификации личности заявителя признаются анонимными. 

Сегодня были у хирурга Рылова на 40 лет победы на детском приеме. Такое ощущение, что доктор пропускал занятия в академии по этике общения с пациентами! Во первых нужно же подготовить ребенка к процедуре, хотя бы поговорить, успокоить, а тут нет быстро поставил укол, я понимаю, что государственный прием, много народу, но хотя бы 10 минут можно уделить пациенту. Во вторых хамское, грубое поведение по отношению ко мне(матери).
Если была бы большая загруженность у доктора, он не сидел бы в наушниках и смотрел фильмы или слушал аудиокнигу. Вообщем, это ужасное отношение как ко взрослым, так и к маленьким пациентам!!!!!

Здравствуйте, Ольга!

Администрация поликлиники сожалеет, что Вы не смогли найти общий язык с лечащим врачом. Вопрос подготовки ребенка к посещению в стоматологию лежит в зоне ответственности родителей. Сотрудники поликлиники, присутствовавшие в кабинете во время лечения Вашего ребенка, дали пояснения по сложившейся ситуации. Факт грубого отношения врача не подтвержден. Корректным должен  быть не только медицинский персонал, но и пациент,  и лица, сопровождающие пациента.

Пришли с ребенком по записи к 12.00 на лечение (Стоматология №2). В 11.58 были у кабинета. В 12.05 примерно подошла девушка-подросток, сказала что-то в кабинете и её сразу пригласили на лечение. В итоге мы просидели почти 30 минут и нам было отказано в лечении, так как медсестра выходила (во сколько не сказали), а мы на тот момент ещё не успели подойти. У ребенка уже побаливает зуб, пришлось записаться в частную клинику.

Здравствуйте, Елена!

Обращение без возможности идентификации личности заявителя признаются анонимными. Если вы действительно, как и мы, хотите разобраться в сложившейся ситуации, просим на электронный адрес rspstom@mail.ru переслать свои контактные данные и конкретизировать ситуацию, либо обратиться лично к заведующему структурного подразделения.

Сегодня была на удаление 48 зуба у хирурга Ахметова Эдуарда.3 часа ковырял бедный зуб,в итоге не полностью удалил.выписал лекарства и сказал приходить через неделю,потому что у него прием закончился на сегодня.дома поднялась температура,и отекла челюсть справа.

Здравствуйте, Эльвира!

К сожалению, бывают случаи сложного удаления зубов. Врач вынужден был закончить приём, т.к. уже ожидали приёма пациенты, записанные на следующую смену. Заведующая отделением пригласит вас на приём для завершения удаления.

Была записана на приём 02.11.24 в 18.00 к Сиговой Н .
Приняли меня в 18.10.Отправили на снимок,потом поставили укол и вдруг ответ "ой я тут уже не успею сегодня поставлю лекарство и ухожу в отпуск.Придете какая-нибудь на неделе убрать лекарство ,а то меня не будет,а его долго держать нельзя в зубе .Может сможете к кому-нибудь записаться".Зачем тогда ставить лекарство ,тем более укол обезболивающие? Зачем вообще браться за работу если нет желания работать? Я просто в шоке от такого обслуживания.

Здравствуйте, Наталья!

Поскольку вопрос в обращении содержит информацию о персональных данных, вся дальнейшая переписка будет осуществляться  по электронной почте.

Моя мама ходила на прием к Изотовой И.В., вернулась в слезах. Такого хамского отношения к пациентам еще ни разу в поликлинике не встречали. Тактичность и воспитание у врача напрочь отсутствует, грубит, отчитывает взрослого человека как ребенка, предлагает обратиться в другую больницу «через дорогу».
Надо гнать такого специалиста!
Обида, шок и разочарование от приема, не советую врача!

Здравствуйте, Айгуль!

Администрация поликлиники приносит Вам свои извинения за непрофессиональное поведение врача.  Если вы действительно, как и мы, хотите разобраться в сложившейся ситуации, просим на электронный адрес rspomr@mail.ru переслать свои контактные данные и конкретизировать ситуацию.